电话销售有哪些专业术语
发表时间：2025-03-27 23:18:32
来源：网友投稿
电话销售专业术语：
A/B测试：通过对比两种销售策略或话术，找出更有效的方案。
拒绝率：客户拒绝购买的比例。
客户转化率：成功将潜在客户转化为实际购买者的比例。
沟通技巧：与客户沟通时使用的技巧，如倾听、提问、说服等。
话术：电话销售中使用的固定句子或表达方式，用于引导客户购买。
跟进：对潜在客户进行多次联系，以促进成交。
销售漏斗：描述销售过程中客户从接触、了解、评估到购买的过程。
话术模板：电话销售话术的标准化版本，方便销售人员使用。
潜在客户：对产品或服务感兴趣，但尚未购买的客户。
业绩指标：衡量销售人员销售成果的指标，如销售额、客户数量等。
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