空乘培训有哪些专业知识
发表时间：2025-03-28 06:35:07
来源：网友投稿
空乘培训涉及以下专业知识：
乘务英语：掌握基本的服务用语，如自我介绍、航班信息、紧急情况处理等。
客舱服务：了解客舱布局、服务流程、餐饮服务、行李处理等。
安全知识：熟悉航空安全规定、紧急撤离程序、急救知识等。
心理素质：培养良好的沟通技巧、应变能力、团队合作精神等。
仪容仪表：了解空乘人员的着装规范、仪态举止等。
航空法规：掌握相关法律法规，如航空运输规则、旅客权益保护等。
乘务礼仪：学习商务礼仪、社交礼仪等，提高个人素养。
地理知识：了解世界各地的风土人情、名胜古迹等，以便更好地为旅客提供咨询服务。
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