营业员的专业术语有哪些
发表时间：2025-03-28 10:30:01
来源：网友投稿
营业员的专业术语主要包括：
顾客：指来购买商品或接受服务的消费者。
库存：指商店或公司拥有的商品数量。
促销：指通过各种手段吸引顾客购买商品的活动。
售价：指商品销售的价格。
折扣：指在原价基础上减去一定比例的价格。
退换货：指顾客在购买商品后因不满意而要求退货或换货。
会员卡：指顾客在商店办理的会员卡，可享受优惠。
售后服务：指商品售出后提供的各项服务，如维修、保养等。
业绩：指营业员在一定时间内销售商品的总额。
客户关系管理（CRM）：指通过维护与顾客的良好关系，提高顾客满意度和忠诚度。
这些专业术语有助于营业员在销售过程中准确、高效地沟通，提高工作效率。
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