空乘专业的专业认知有哪些方面
发表时间：2025-04-02 01:33:57
来源：网友投稿
空乘专业认知主要包括以下几个方面：
安全知识：了解航空安全规定和紧急处理程序，确保旅客安全。
服务技能：学习沟通技巧、礼仪规范，提升服务质量。
专业知识：掌握航空器结构、飞行原理、气象知识等。
语言能力：具备一定的外语水平，如英语，便于与国际旅客交流。
应急处理：学会应对突发事件，如旅客投诉、紧急医疗救助等。
心理素质：具备较强的抗压能力，保持良好的心态面对工作压力。
体能要求：空乘人员需具备良好的身体素质，以适应高强度工作环境。
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