空乘专业的专业技能有哪些呢
发表时间：2025-04-02 02:02:40
来源：网友投稿
空乘专业的专业技能主要包括以下几个方面：
优质服务：掌握服务礼仪，能够为乘客提供热情、周到的服务。
专业知识：熟悉航空知识，包括机型、航线、航空法规等。
沟通能力：具备良好的语言表达和沟通技巧，能够处理乘客的各种需求。
应急处理：学会处理突发状况，如航班延误、乘客投诉等。
心理素质：保持冷静，具备应对各种压力的能力。
体能要求：具备良好的身体素质，能够应对高强度的工作环境。
仪表仪态：保持整洁的仪表和优雅的仪态，展现专业形象。
航空英语：具备一定的英语水平，能够进行简单的英语交流。
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