空乘专业有哪些知识
发表时间：2025-04-03 19:52:25
来源：网友投稿
空乘专业主要涵盖以下知识：
航空知识：学习航空器的基本构造、飞行原理、导航系统等，确保对飞行过程有全面了解。
服务技能：掌握优质客户服务的技巧，包括沟通能力、应变能力和心理调适能力。
礼仪规范：了解并遵守空乘人员的礼仪规范，包括着装、仪态和言行举止。
安全知识：熟悉紧急情况下的应对措施，如紧急撤离、急救技能等。
航空法规：了解国际和国内航空相关法律法规，确保合法合规。
英语能力：具备良好的英语听说读写能力，以应对国际航班的服务需求。
心理素质：培养良好的心理素质，以应对高压工作环境。
团队协作：学会与同事有效沟通和协作，共同为乘客提供优质服务。
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