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发错货的专业术语怎么说

发表时间：2025-04-04 22:16:12 来源：网友投稿

发错货在专业术语中通常被称为“货物错发”或“配送错误”。这是一种供应链管理中的常见问题，指的是在商品从生产地到消费者手中的过程中，由于各种原因导致发送了错误的商品。这可能包括发送了错误的型号、颜色、尺寸或者根本不是顾客订购的商品。在供应链管理中，这种情况被称为“配送错误”或“库存错误”，在客户服务领域则可能被称为“订单错误”或“发货失误”。处理这类问题时，企业通常会使用“返工”、“退货处理”或“客户投诉处理”等术语来描述后续的纠正措施。

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