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前台专业介绍怎么写

发表时间：2025-04-05 09:27:25 来源：网友投稿

前台专业也称为客户服务与接待专业，主要培养具备良好的沟通能力和服务意识的复合型人才。该专业学生将学习客户服务礼仪、沟通技巧、办公自动化等课程，旨在使学生能够胜任酒店、旅行社、商务公司等企事业单位的前台接待工作。毕业生将能够熟练处理客户咨询、预订、投诉等事务，提供高效、专业的服务。课程内容丰富，实践性强，旨在培养学生在服务行业中具备良好的职业素养和实际操作能力。

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