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淘宝专业客服怎么设置

发表时间:2025-04-05 09:33:24 来源:网友投稿

淘宝专业客服设置步骤如下:

登录淘宝卖家中心,进入“客户服务”模块。

点击“客服设置”,选择“添加客服账号”。

输入客服账号信息,包括客服昵称、联系方式等。

设置客服权限,如商品咨询、售后处理等。

添加客服技能标签,便于买家搜索。

设置客服工作时间,确保客服在线服务。

添加客服头像和签名,提升客服形象。

保存设置完成专业客服的添加。

为了提高客服服务质量,建议定期培训客服,优化客服话术,确保客服态度友好、专业。

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