酒店行政前台的工作内容是什么
发表时间：2024-08-19 13:55:05
来源：网友投稿
酒店普通前台的工作内容：
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；3严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级；4与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率；6对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；7熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录；8负责为客人结账，收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用；
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