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行政助理如何接待客户

发表时间：2024-11-04 07:00:11 来源：网友投稿

行政助理在接待客户时，首先要保持微笑，热情问候，主动询问客户需要帮助的事项。引导客户至接待区，并为其提供舒适的座位。在等待期间可以简要介绍公司及产品信息，让客户对公司有初步了解。交谈过程中注意倾听客户需求，用简洁明了的语言回应，避免使用专业术语。同时注意观察客户情绪，适时调整话题，使交谈氛围融洽。接待完毕后为客户递上名片，告知联系方式，并表示期待下次合作。最后送客至门口，目送客户离开，确保客户满意。

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