公司前台接待常用的英语

公司前台文员常用英语口语

1．接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称.例如：

“Hello,thisisInformationDesk.”

这里是问询处.

“InformationDeskspeaking.MayIhelpyou?”

问询处,请问您要服务吗?

2.打错电话时

如果是外线打错时,可以回答：

Iamafraidyouhavethewrongnumber.

不好意思,您打错电话了.

ThisistheLIJIAHotel,2234-1156.

这里是丽嘉酒店,电话是2234-1156.

如果是总线转错内线时,可以回答：

ThisisRoomReservations.I’lltransferyourcalltoRestaurantReservations.

这里是客房预约处,我帮您转接到餐厅预约柜台.

Iamafraidthisisadirectline.WecannottransferyourcalltotheChineseRestaurantCouldyoudial2234-1156,please.

不好意思,这是直接电话.我们无法为您转接中式餐厅.请您改拨2234-1156,好吗?

3.当负责的工作人员不在时

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IamafraidMr.Linisoutatthemoment.Heshouldbebackaround5p.m.

不好意思,林先生现在外出.他应该会在下午5点左右回来.

IamafraidMr.Haoisonanotherline.Couldyouholdtheline,please?

不好意思,郝先生正在讲电话.请您在线上稍侯好吗?

I’lltellhimtocallyoubackwhenhereturns.

他回来时,我会请他回电.

MayIhaveyournameandphonenumber,please?

请告诉我您的大名和电话好吗?

4.当会话结束时

结束电话中的对话时,不可以简单说“bye-bye”,最好说：

Thankyouforcalling.

感谢您的来电.

Youarewelcome,sir.

先生,不客气.

Welookforwardtohearingfromyou.

我们静候您的佳音.

Pleasecontactmeifyouhaveanyfurtherquestions.

如果您有任何其他问题,请和我联络.

前台常用到的简单英语对话

Goodmorning/afternoon!早上好/下午好

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Hi!CanIhelpyou?/HowcanIhelpyou?/Areyoubeinghelped?

你有什么事吗?

Didyoumakeanappointmentwithhim/her?

你跟他/她预约了吗?

What'syourname?

你叫什么名字?

Howtospellyourname?

怎么拼写你的名字?

MayIseeyourID,please?

你有证件吗?

Givemeonesecondplease./

请稍等

Onemomentplease,letmecallhim/herfirst.

稍等,我给他/她打个电话.

I'msorry.Heisbusyrightnow.Wouldyouliketocallbacklater?

对不起.他正忙.您过一会再打来好吗?

Hewasherejustnow.Hejuststeppedout.

他刚才还在这.他刚出去.

Wouldyouliketoleaveamessage?

您要留言吗?

I'msorry.Heistalkingonthephonenow.Pleasecallbacklater.

对不起,他在打电话.请过会再打来.

MayIknowwhoiscalling?

请问您是哪位?

Nobodyansweredthephone.

没人接电话.

Pleasesignyournamehere.

请在这签名.

Takecare!

保重!

Haveagoodday!

开心

Haveaniceweekend!

周末开心

Haveagoodone!