商务英语口语:送别顾客

无英语口语频道为网友整理的《商务英语口语:送别顾客》，供大家参考学习。

送别顾客

1.惯用口语句子：

Thankyouforcoming.

=Thanksforcoming.

谢谢您的光临。

thanksb.fordoingsth.意为“因为…而感谢某人”，for在这里做介词。

Pleasecomeagain.

=Pleasecomebackagain*

=Hopeyou'llcomeagain.

欢迎再来。

Youarewelcome.

=You'remostwelcome.

=You'reentirelywelcome.

不必客气。

entirelyad.完全地，彻底地

It'smypleasure.

=Mypleasure.

这是我的荣幸。

I'mjustgladIwasalittlehelpful,sir.

=Gladtobeofsomehelp,sir.

很高兴可以帮点儿忙，先生。

You'realwayswelcome.

永远欢迎您。

Welcomeback.

欢迎再来。

Doyouhaveeverything?

您的东西都拿齐了吗？

Don'tforgettotakethis.

别忘了拿上这个。

Don'tmentionit_Thankyouforshoppinghere.

不用客气（不值得一提）。谢谢您来购物。

mentionv.提及，说起

Don'tmentionit．

用来回应顾客的感谢。

It'sallright.

=That'sallright.

没什么。

It'stheleastwecoulddo.

这是我们应该做的。

leasta.最小的，最少的

Notroubleatall.

一点也不麻烦。

Itwasnothing.没什么。

Anytime.

随时效劳。

Haveaniceday!

祝您一天愉快！

Youtoo!

您也是！（若顾客先说出“Haveaniceday!”，则可用此句来进行回答）

Haveaniceday!在英美人的日常生活中使用频率非常高。

2.实用对话

SayingGoodbyetoaCustomer送别顾客

Assistant:Comeback,sir.

店员：欢迎您再来，先生。

Customer:Thankyouforhelpingme.I'msuremygirlfriendwill

totallylovetheflowersyourecommended.

顾客：谢谢你帮忙。我肯定你推荐的花我女朋友会非常喜欢的。

Assistant:I'mjustgladIwasalittlehelpful,sir.Ihopeshereallydoeslikethem.Theyareterriblybeautiful.IknowI'dappreciateitifafriendboughtmesome.

店员：很高兴可以帮点儿忙，先生。希望您的女朋友真的很喜欢。这些花真的太漂亮了。如果有朋友给我买这样的花我会非常感激的。

Customer:Thankyou.Yousaytheflowerisnamedforget-me-not.It'sabeautifulname.

顾客：谢谢。你说这花叫“勿忘我”。好美的名字。

Assistant:Yes.Haveaniceday!You'realwayswelcome.Makesureyoutellallyourfriendswhereyougotthese.Ihaveplentyofothertrulylovelyflowersforanyoccasion.

店员：是的，祝您一天愉快！永远欢迎您。一定要告诉您所有的朋友您是从哪儿买到这些花的。我还有很多其他适合各种场合的非常好看的花呢。

Customer:Thanks.Goodbye.I'msureI'llbebacksoonenough.

顾客：谢谢你。再见。我想我很快就会再来买的。

3.详细解说

1.“yourecommended”是一个短小的后置定语从句，修饰前面的“flowers”。

2.“terribly”在本对话中表示“非常，极其，很，…得要死”，例如：I'mterriblysorrytohavekeptyouwaitingsolong.（让您久等了，我非常抱歉，）Hisbossisterriblybusy.（他的老板忙得要死。）

3.“I'dappreciateitif...”是一种礼貌用语，表示“如果…我会非常感激的。”例如:I'dappreciateitifyouletmegetonwithmyjob.（如果你能让我继续做我的工作，我会非常感激的。）I'dappreciateitifyou'drefrainfromspeakingforme.（如果你能不再为我说话，我会非常感激的。）需要注意，“appreciate”不能以“人”为宾语。

4.“foranyoccasion”意为“适合任何场合”，“soonenough”相当于“fairlysoon”，意为“很快，不久”，例如：-Who?-You'llfindoutsoonenough.（-是谁？-你很快就会弄清楚的。）

4.文化洗礼

送别顾客的话语

虽然销售人员的目的是要让顾客购买产品，但是要切记，不要因为顾客没有购买产品而懊恼，顾客今天不买并不代表今后不买。如果忘记了这一点，那么你之前所做的一切服务便都没有任何意义，而且还会产生不良的负面效果，影响企业的形象。

若顾客最终购买了产品，这时你千万不要忘记要对顾客感谢一番。

另外当顾客将要离开时，你还要对顾客说些送别的话语并亲自送顾客出门，以此来为你的销售过程划上一个完美的句号！

1.关心性的送别话语：这种送别话语用于特殊顾客和粗心顾客。比如老年顾客言行迟缓，记忆力不强，销售人员送别时就可以用既亲切又关心的口吻说：“Hereisyourpurchase.”（这是您买的东

西。）“Pleasetakecare.”（请当心。）如果顾客是位残疾人，自尊心又很强，销售人员的送别语，应该像对待正常顾客一样，并且应当表现出和对正常人一样的热情。

2.当顾客选购完商品将要离开时，销售人员还可用祝愿愉快、幸福、健康之类的语言送别顾客。如未婚青年男女选购完结婚用品，在送别他们的时候就应该说：“Wishyouhappiness!”

（祝你们幸福！）或说：“Wishyouahappylife!”（祝你们生活美满！）如果顾客选购商品是为了探望病人，销售人员在送别顾客时就可以根据其与病人的关系说：“Ihopeyourfamily/friendwillrecoversoon!”（祝您的家人，朋友早日康复！）