英语投诉信回复范文

　　英语的投诉信，自然也是用英语来回复客户的要求了。下面是我给大家整理了英语投诉信回复写作范文，供大家参阅!

　　英语投诉信回复范文

　　DearSir,Youhaveexpressedyourfrustrationandirritationwiththecitylibraryoverthepastoneyear.

　　尊敬的先生，您来信表达了您在过去一年里对市图书馆的失望和气愤。

　　Thereareusuallylonglineswaitingforassistanceandforuseofthecomputercardcatalogue.

　　说等待帮助和使用电子卡片目录总是要排长队。

　　Toavoidcrowdedconditions,weproposethatyouusethelibraryduringoff-peakhours.

　　为了避免这种拥挤状况，我们建议您避开图书馆开放的高峰时间。

　　Youshouldhavenotroublegettinghelpandusingthecardcatalogueduringthefollowingperiods:11:30amto2:30pm;5:30pmto7:30pm.

　　在11：3014:30和17:30-19:30的时段里，您能方便地得到帮助和使用电子卡片目录。

　　Therestareourbusiesttimes.

　　而其他时间段就是我们最繁忙的时候了。

　　Wealwaysappreciatehearingyourcommentsonthelibrary.

　　我们一如既往地愿意听取您对图书馆的意见。

　　Pleaseletusknowhowyouthinkthisisworkingout.

　　请来信告知这条建议是否奏效。

　　Yoursfaithfully,LiMing

　　您真诚的，李明

　　英文投诉信范文1

　　[Directions]：Supposethatyouorderedarefrigeratorbutlaterfoundaworryingproblem.Writealetterofcomplainttodescribethematterandrequiresettlement，Donotsignyourownnameattheendofyourletter，usingLiMinginstead.

　　DearSir，

　　Iamhappythattherefrigeratorweorderedlastweekhasarrivedontime.Butitisagreatpitythatwefindthereissomethingwrongwiththerefrigerationfacilities.

　　Afterweuseditforseveraldays.wefoundthatfoodstoredintherefrigeratingcompartmentturnedbadquickly.Whenwefinallydecidedtotakethetemperatureinit，weweresurprisedtofinditwasaround15℃，farfromthestandardtemperaturerangefrom0℃to9℃。

　　Thisproblemhasaffectedournormallife.Wouldyoupleaseletmeknowwhetherornotyoucansendarepairmanassoonaspossible?Ihopethatmyproblemwillgetyourkindconsideration.Yoursfaithfully，

　　LiMing

　　[文章点评]

　　这封投诉信可以说写得非常好，结构很清晰，第一段首先肯定对方按时送货上门的做法，随后简述冰箱出了问题。第二段说明具体问题，第三段提出要求。

　　英文投诉信范文2

　　Directions:Youfoundsomethingwrongwiththetelephonebillyouhavereceivedfromthelocalpostoffice.Youmadeacalltoinquireaboutthis;howeverthepersonwhoansweredthecallwasveryrude.Writealetterofcomplainttothemanagerofthepostoffice,explainingthesituationandgivingyoursuggestionsforimprovement.Yourlettershouldbenolessthan100words.Youdonotneedtowritetheaddress.Dontsignyourownnameattheendoftheletter,useDonnainstead.英文投诉信模板

　　Dear______,

　　①Iam______(自我介绍).②IfeelbadtotroubleyoubutIamafraidthatIhavetomakeacomplaintabout.

　　③Thereasonformydissatisfactionis______(总体介绍).④Inthefirstplace,______(抱怨的第一个方面).⑤Inaddition,______(抱怨的第二个方面).⑥Underthesecircumstances,Ifindit______(感觉)to______(抱怨的方面给你带来的后果).

　　⑦Iappreciateitverymuchifyoucould______(提出建议和请求),preferably

　　______(进一步的要求),andIwouldliketohavethismattersettledby______(设定解决事情最后期限).⑧ThankyouforyourconsiderationandIwillbelookingforwardtoyourreply.

　　Yourssincerely,

　　LiMing

　　范文

　　DearSir

　　Iamwritingtoletyouknowthedeplorableattitudeofoneofyourstaffmember.Ireceivedmytelephonebillforthepreviousmonthfromyouandthoughtthereweresomeerrorsincalculation:Ihadbeenoverchargedfortwooverseascalls.

　　However,whenIcalledyourComplaintsDepartment,thegirlwhoansweredmyphonewasveryrude.Foronethingsheinterruptedmecontinually,foranothersheevensaidthatthefaultwasmyown.Needlesstosay,suchawayofdealingwithcustomersisunacceptable.

　　Iwouldliketosuggestthatthegirlinquestionshouldbedisciplined,andinstructedontheproperwaytodealwithclients.AndIhopeshecanmakeformalapologytome.

　　Anearlyresponsewillbeappreciated.

　　Sincerelyyours,

　　DELL

　　译文

　　先生：

　　我写这封信是为了让你知道你们一个员工的服务态度。我收到你们上个月的话费单后发现有些计算错误，我觉得我被多收了两个国际长途费用。

　　但当我打电话询问客服部门时，接电话的女孩态度非常粗鲁。一方面她总是打断我的话，另一方面她甚至说错误在我。这样对待客户的态度实在让人难以接受。

　　我建议对这个女孩进行惩罚，另外告诉该如何对待客户。我希望她能向我正式道歉。

　　请早日回复。

　　真挚的：DELL