酒店前台总机接线员英语要会哪些

不外乎就是这些！

Receivingawalk-inguest.为散客登记

　　Howmanypeopledoyouhave，XXMr./Mrs.?先生/小姐，请问您有几位？

　　Whatkindofroomdoyouprefer，XXMr./Mrs.Please?XX先生/小姐，请问您想要哪种房间？

　　Justamoment,Ihavetocheckifthere’saroomavailableXXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，请稍等，我看看有没有空房。

　　Hereisabrochureofourhotelandourtariff,XXMr./Mrs.先生/小姐给您我们酒店介绍和价目表。

　　We’llgiveyoua10%discount,XXMr./Mrs.XX先生/小姐，我们给您九折优惠。

　　Wouldyouliketoregister,please?XXMr./Mrs.XX先生/小姐，请您登记，好吗？

　　Youhavetoregisterindividually,please.XXMr./Mrs.XX先生/小姐，请您们分开登记，好吗？

　　Wouldyoufillinthisregistrationform,please?XXMr./Mrs.XX先生/小姐请您填一下登记表。

　　Wouldyoupleaseputyournationalitythere,sir?先生，请您将您的国籍写在这儿。

　　WouldIaskyoutoputyournameinblockcapital?XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐请用大写字母写您的名字，好吗？

　　MayIhaveyouroccupation,please?请问您的职业？

　　Wouldyousignyourname,please?/I’llneedyoursignature.XXMr./Mrs.XX先生/小姐，请签名。

　　WouldIseeyourpassport,please?/Sir,wouldyoumindshowingyourpassport?XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，能出示一下您的护照吗？

　　I’mafraidyourroomisnotreadyyet.Wouldyoumindwaiting,please?XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，恐怕您的房间还没收拾好，希望您不介意在这里等一下。

　　Howwouldyouliketopaybycashorcreditcard，XXMr./Mrs.?XX先生/小姐,请问您是现金或是信用卡付款？

　　Howlongwillyoustayhere，XXMr./Mrs.?XX先生/小姐，您准备在我们酒店住多久？

　　HowwouldyouliketosettleyouAccount?Incashorbycreditcard?XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，您付现金还是用信用卡付账？

　　Pleasepayatthecashieroverthere，XXMr./Mrs.XX先生/小姐，请到那边的收银台付款。

　　WouldyoumindfillingoutthisformwhileIprepareyourkeycard?XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，在我准备钥匙卡的时候，您能填一下这张表吗？

　　MayIhaveyourpassportsothatIcanfillinyouvisanumberandplaceofentry,xxMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，能用一下您的护照填一下您的签证号码和入境口岸吗？

　　Wouldyoutellmeyourdeparturedate?/Whattimewillyoucheckout?XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐能告诉我您的离店日期吗？

　　OurrackrateisRMB498，XXMr./Mrs..XX先生，我们的门市价格是498元。

　　TheroomrateforadoubleroomisRMB368plus15%servicecharge,notincludingbreakfast.XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，双人房是368元加上15%的服务费，不包括早餐。

　　IhavetoaskyoutopayRMB1500fordeposit，XXMr./Mrs..XX先生/小姐，您需要付1500元人民币作为押金。

　　Asahotelpolicy,werequireoneday’sroomchargeasdepositforguestswithoutareservation.

　　按酒店规定，没有预订的客人得付一天房费作为押金。

　　Wouldyoulikeasmokingornon-smokingroom,XXMr./Mrs.?

　　XX先生/小姐，您需要一间吸烟房还是不吸烟房？

　XXSir/Madam,youroomnumberis2103.Thisisyourroomkey.Therate

isRMB498foronenight,noservicecharge.Andthebellboywillshow

youtoyourroom.Haveanicestay.

　　XX先生/小姐，您的房间号码是2103。这是您的房间钥匙，房间是498元每晚，免服务费。行李生会带您去房间的，祝您愉快。

　　Pleaseremembertoreturnyourkeybeforeyouleaveourhotel,XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，在您离开酒店前，请记住归还钥匙。

　　Sir,Hereisyourroomkeyandroomcardforyou.Andyourroomrateincludesonebuffetbreakfastinthewesternrestaurant.

　　先生，这是您的房间钥匙和房卡，您的房费包括西餐厅的一次（自助）早餐。

　　Thecheck-outtimeispostponedto2:00pm/Youcancheckoutbefore2:00pmtomorrow.XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，我们的退房时间延迟到下午2：00。

　　XXMr./Mrs.Wouldyoupleasesignyournamehere?XX先生/小姐，请您签一下名？

　　XXMr./Mrs.MayIconfirmyourdeparturedate,Please?XX先生/小姐，能确认一下您的离店日期吗？

内

容提要：Registeringatourgroup为团队登记XXMr./Mrs.WhoistheTourleader,

please?XX先生/小姐，请问谁是领队？Idliketoreconfirmyourreservationandthe

schedulefortheperiodofyo

　　Registeringatourgroup为团队登记

　　XXMr./Mrs.WhoistheTourleader,please?XX先生/小姐，请问谁是领队？

　　I’dliketoreconfirmyourreservationandtheschedulefortheperiodofyourstay.XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，我想确认一下贵团的预订和日程。

　　Isthereanychangeinthenumberinyourgroup，XXMr./Mrs.?XX先生/小姐，您的团队人数有变化吗？

　　Youhavemadeareservationfor14doubleroomsand6singlerooms.Hereistheroominglist,isthatright?XXMr./Mrs.

　　XX先生/小姐，您们预订了14个双人间和6个单人间。这是住房名单，对吗？

　　XXMr./Mrs.Herearetheroomkeysandbreakfastvouchers.XX先生/小姐，这是房间钥匙和早餐券。

　XXMr./Mrs.Yourcheckouttimeis8:00a.m.onthe16th.Hasthere

beenanychangeinyourschedule?We’llarrangeamorningcallat6:30

am.

　　XX先生/小姐，您们是16日早8：00离店，日程有变化吗？我们安排早6：30叫早。

　　XXMr./Mrs.Ifthereisanychange,WouldyounotifytheFrontDesk,please?

　　XX先生/小姐，如有变化，请通知前台。