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CRM中文意思是什么

发表时间：2024-07-28 10:23:54 来源：网友投稿

CRM的中文意思是客户关系管理，即通过各种手段和工具，以客户为中心，建立和维护企业与客户之间的长期关系。这种管理方法主要包括了客户数据管理、销售管理、市场营销管理、服务支持管理等几个方面。在当前经济环境下，CRM对于企业的发展至关重要，可以帮助企业快速提升客户满意度，提高客户忠诚度，增强企业竞争力。

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