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工厂里CQE是什么职位

发表时间:2024-08-23 15:47:53 来源:网友投稿

工厂里的CQE指的是客户质量工程师。

职位主要负责处理客户反馈的问题、分析不良品并提出解决方案。CQE需要与客户合作,确保产品或服务符合客户的期望,并提升客户体验。具体职责包括定期进行客户满意度调查,陪同客户审厂、稽核及问题点的跟进和回复,以及提交周报及改善成果2。另外CQE还需要负责客户投诉的处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进实施情况。

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