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SQM职位的含义是什么

发表时间：2024-10-05 04:38:31 来源：网友投稿

SQM是“服务质量管理”的缩写。这个职位主要负责确保提供的服务质量达到或超过客户期望。具体工作包括制定服务标准、监控服务质量、收集客户反馈、分析问题并提出改进措施。SQM职位要求具备良好的人际交往能力、数据分析能力和问题解决能力，目的是提升客户满意度，增强企业竞争力。

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