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移动公司的客户经理职位是做什么的

发表时间:2024-10-06 15:59:14 来源:网友投稿

移动公司的客户经理职位主要负责与客户建立和维护良好关系,为客户提供优质服务。具体工作包括:负责公司业务推广,包括套餐、增值服务等;解答客户疑问,解决客户问题,提供咨询建议;收集客户反馈,优化产品和服务;跟进客户需求,提高客户满意度;拓展和维护客户资源,提升客户粘性;参与市场调研,了解行业动态,为公司提供决策支持。总之客户经理是连接公司和客户之间的桥梁,旨在为客户提供满意的服务,推动公司业务发展。

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