该剧以男主角张凡的成长历程为主线，聚焦住房、交通、噪音、寻人、爱国教育、养老、育儿、防汛等8个主题，细腻描绘了一个青年在社区服务的熔炉中淬炼成钢的故事，以接诉即办为主题，结合西城区接诉即办工作实绩，从西城区近30万件办理诉求中选取经典案例作为故事原型，通过“接诉即办”搭建起政府与民众之间的沟通桥梁。同时本剧积极探索创新法治文化传播路径，让观众在看剧的同时，也进一步接受法治教育的熏陶。