人口老龄化的10大产业
据21世纪经济报道记者梳理,目前参与康养服务市场,布局康养产业的主要投资机构主要分为四类:
一是泰康、国寿、平安、太平等保险企业。主要布局一二线城市的中高端康养市场,以重资产模式为主,发展养老、医疗等服务业。通过打造支付与康养服务的产业闭环,促进保单销售,实现资金回流;
二是万科、绿地、恒大、华润、远洋、万达等地产企业。房地产企业聚焦多元业态布局,轻重资产相结合,深度整合自有存量物业。通过布局销售押金卡、会籍卡、使用权或产权形式的养老项目,回收资金,实现滚动发展;
三是联实(澳大利亚)、欧葆庭(法国)、凯健(美国)等外资巨头入局。以品牌输出为主,多与国内地产公司、险资合作,对国内项目进行委托运营,获得运营管理收入。少量外资以重资产模式在国内自建项目,作为其本国养老经验在中国的延伸。
四是人寿堂、百仁堂、福寿康、慧享福、爱照护等护理医院。以养老服务为主要竞争优势,大多通过租赁、公建民营等方式持有物业。通过为客户提供居家上门、社区护理等收取服务费。
联实中国区总裁丁晖在接受21世纪经济报道等采访时表示:“现在做康养社区,很多公司都处于摸索阶段,在此过程中也产生了不同的业务模式。有的可能是从房地产公司而来,更多是通过卖房子。有的以保险公司为背景,做成了金融产品的辅助产品。实际上真正把康养作为服务行业,需要像五星级酒店一样服务于顾客,并不是一次性的产品。”
为此联实的考量主要基于四点:首先考虑的不是财务回报,而是客户有什么需求;其次针对客户的需求,考量打造什么样的产品能让他们满意;再者不仅有好的产品让客户入住,更要有好的服务让客户满意;另外当搬进来之后有高满意度,而当客户有了满意度,更愿意传播品牌才最为关键。也是在此基础下,联实在上海青浦打造了国内首个养生享老旗舰项目。
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