满意度的计算公式是什么
发表时间：2024-08-01 08:26:54
来源：网友投稿
满意度通常是通过收集客户的反馈来计算的，一般没有一个固定的公式。
不过你可以参考以下几种常见的满意度调查方法：评分法：给每个问题设定一个评分范围，比如1-5分；5分表示非常满意，1分表示非常不满意。根据客户对每个问题的打分，可以计算出整体的满意度。加权平均法：针对每个问题设定一个权重，比如重要程度、满意度等。客户对每个问题打分后，根据权重进行加权平均，得出最终的满意度。百分比法：将所有回答满意的人数占总人数的比例作为满意度。比如如果有100人参与调查，其中60人回答满意，则满意度为60%。这些方法都可以用来计算满意度，但具体使用哪种方法取决于你的需求和目的。
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