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如何开导员工的心态

发表时间：2024-08-14 13:03:13 来源：网友投稿

如果下属都是人工智能的机器人，那么管理者只需要设定好程序，下属就能自动执行，管理将会变得轻松简单。

退而求其次如果能做到绝对理性也可以，也能很好的接受管理，一心把工作做好。问题是下属是活生生的人，是人就会有情绪，会感性的做事，而这正是管理的困难所在。下属有情绪管理者该如何安抚，这需要管理者有管理智慧，也需要管理者学点儿帝王心术。01 定位情绪来源：先要准确定位下属的情绪来源，了解引发下属情绪的事情全貌下属有情绪，先别急着去安抚，因为情况还没搞清楚。作为管理者要沉住气，先要准确定位下属的情绪来源，管理者可以：通过下属最近的工作内容，找到和下属有直接联系的关系人，预判下属的情绪来源通过其他领导，如办公室主任、人事主管等，侧面了解下属的工作情况和情绪来源在正常工作中，加强对下属的关心，让下属主动反馈自己的情绪问题直接找下属问清原由，了解引发下属情绪的事情全貌之所以把直接找下属问清楚放在最后是因为一下属未必肯承认有情绪，二下属未必肯说实情。在定位下属情绪来源这件事上，初级的管理者是后知后觉，去多方查找和定位；中级的管理者是当知当觉，能够及时发现及时定位；高级的管理者是先知先觉，在布置工作任务时，就已经预判了下属有可能在什么时候产生什么情绪。02 化解背后问题：下属有情绪这是表象，化解表象背后的问题才能真正安抚下属定位了下属的情绪来源，要进一步通过化解问题来安抚下属，如果不能釜底抽薪的解决问题，那么安抚下属的情绪无疑是扬汤止沸，管理者需要：针对问题，找到化解问题的对策调整工作安排，减少下属情绪受到影响的因素调换人员安排，避免下属再被某些人影响配置一定的资源，帮助下属解决担心、害怕的心理恐惧给下属配置一个搭档，帮助下属控制情绪、正确应对某些困难举例来说如果下属是被其他同事或客户无辜刁难、欺负了，而下属的权限、资源不足以形成有效反抗，那么要么给下属扩大授权、增加资源，要么做下相关人员的工作，这才能真正的安抚下属。

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