城市管理三大分支

建强组织筑牢“桥头堡”全面抓提升。

建立认真落实领导干部“一岗双责”。大队领导严格履行第一责任人责任，对组织建设亲自抓，负总责，强化组织协调；班子其他成员严格履行“一岗双责”， 具体抓、抓落实，切实抓好分管党务建设工作，确保党建工作责任制的层层落实。同时坚持开展党员评星定级，制定规范化标准，确保党支部建有标尺、抓有方向，全面建设、全面过硬。重点求突破。严格落实组织生活制度，以每年开展的主题教育为契机，抓好重大理论学习和思想政治教育，加强队伍思想政治建设，确保党员队伍政治坚定、作风优良、纪律严明，提高队伍凝聚力和战斗力。同时兼顾法律法规和业务知识，创新培训方式，保证培训质量，进一步增强执法人员的宗旨意识和服务理念。服务为根本。坚持“疏堵结合、以疏为主”，突出服务为先 ，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。倡导“721”工作法，让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，杜绝粗暴执法。培育队伍夯实“生力军”抓实执法人员。严格规范在编干部执法，配好对子，搞好帮带，强带弱，老带新，要求执法人员在执法过程中主动出示执法证件，针对具体问题分析研判提高执法业务能力；筑牢执法人员思想防线，深入开展廉政警示教育、示范教育，加强“以案四说”反面警示，严格六项纪律，确保了干部队伍的纯洁和活力。抓牢组长骨干。接续培养、酌量使用、规范制度是抓牢用好办公室关键岗位临聘人员和协管员小组长的关键。持续培养是为了防止小组长断层，青黄不接，同时能促使“4050”主力军跟上时代步伐、智慧城市管理要求；酌量使用就是要明确身份职责，细化职责权限，防止越权越位现象发生；规范制度才能奖惩分明、优胜劣汰，让能者上庸者下，把权力关进制度的笼子。抓细协管队员。近年来协管员在社会上造成一些不好的影响，必须要从方方面面抓实，上上下下抓细，小到一粒扣子一个军礼，大到辅助执法、文明劝导。在工作中要让协管员做到依照规定穿着服装和佩戴标志，使用文明语言、行为举止规范，并且要全程打开执法记录仪，做到打不还手骂不还口，按规章制度办事。督查考评强化“助推器”把好“入口关”。现代城市管理对城管人的素质和执法水平提出了更高的要求。要严把人员的进口关，把真正热爱城市管理，有较高文化程度和能力的有用之才招聘进来，引入城市管理队伍。同时要注重执法人员的政治思想教育，树立爱岗敬业、服务为民的意识，在上岗前进行专门培训和现场示范，理解掌握法律法规和业务知识，适应岗位需求后才能上岗。用好“考核表”。制定考核制度，完善监督机制是关键一招。严格按照《协管员工作手册》实施，将月定期巡查考核和突击性检查融入工资待遇，将所属辖区分片段定人定岗定责，奖勤罚懒，多劳多得少劳少得，通过小组日点评、中队周讲评、大队月总结方式，真正实现用考核监督规范日常行为，用管理考核办法盘活协管队伍干事创业的活力。守好“方向盘”。城管是执法者，更是服务者。要坚持管理与服务并重，寓服务于管理之中。要改变老百姓心中“野蛮、不讲理”的恶劣形象，时刻握住“为民服务”的方向盘，对违法乱纪和造成严重影响的人员坚决调离执法岗位，甚至清除出城管队伍。只有贴近市民、服务市民、惠及市民才能确保方向不偏、阵地不失。