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什么是消费者行为理论

发表时间：2024-10-07 11:19:16 来源：网友投稿

消费者行为理论是研究消费者在购买产品或服务过程中的心理、情感、认知和行为因素的学科。它关注消费者如何做出购买决策，包括需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购买后的行为。这一理论强调消费者的个人特征、社会影响、文化因素和市场环境对消费行为的影响。消费者行为理论有助于企业更好地理解消费者需求，制定有效的营销策略，提高产品或服务的市场竞争力。简单来说它就是研究人们为何购买、如何购买以及购买后有何感受的理论。

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