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物流破损怎么处理

发表时间：2024-10-11 03:30:28 来源：网友投稿

物流破损的处理步骤如下：

确认破损：收到货物后，首先要检查货物是否有破损，如有破损，应立即拍照或录像，以便后续索赔。

通知卖家：将破损情况告知卖家，提供相关照片或视频作为证据。

协商赔偿：与卖家协商赔偿事宜，根据破损程度商定赔偿金额。

退换货：根据卖家意见，选择退货或换货。若退货将破损货物包装完好，通过物流公司返回卖家。

赔偿款处理：卖家收到退货后，根据协商结果处理赔偿款，如退款、补发新品等。

保存证据：在整个处理过程中，保留好所有相关证据，如沟通记录、照片、视频等，以备不时之需。

防止类似问题：分析破损原因，与卖家或物流公司协商改进包装、运输等方面，以减少类似问题发生。

向物流公司投诉：若破损是由于物流公司责任造成，可以向物流公司投诉，要求其承担责任。

法律途径：若协商不成，可寻求法律途径解决问题。

学习经验：此次破损经验，提高未来购买时的警惕性，降低损失。

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