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工单处理被市民骂怎么办

发表时间：2024-10-13 12:49:14 来源：网友投稿

当工单处理被市民骂时，首先要保持冷静，不要回骂或情绪化。可以礼貌地询问市民骂的原因，了解他们的诉求。如果是误会可以耐心解释；如果确实有错误，要诚恳道歉并承诺改进。同时记录下市民的反馈，以便后续改进工作。在沟通中保持礼貌、耐心和诚恳的态度，以平息市民的怒气。最后将处理结果反馈给市民，以显示对他们的重视。尊重和理解市民是解决问题的关键。

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