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朱兰的意思是什么

发表时间：2024-10-24 04:13:26 来源：网友投稿

朱兰是一位美国的质量管理专家，他的意思主要是指通过质量改进来提高产品和服务的质量。他提出了“朱兰三部曲”，即计划、实施、检查（PDCA循环），强调在质量管理过程中，必须持续改进。朱兰强调质量是制造出来的，而不是检验出来的。他还提出了“零缺陷”的概念，鼓励企业和组织追求无缺陷的产品和服务。朱兰认为领导者应关注过程，而非结果，强调员工参与和团队合作在质量管理中的重要性。总之朱兰的意思是：通过持续改进和关注过程，实现高质量的产品和服务，以提高企业竞争力。

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