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客服部个人月工作总结

发表时间：2024-11-08 03:31:09 来源：网友投稿

本月客服部的工作主要围绕提升客户满意度展开。我们积极响应客户需求，共处理了200余起咨询和投诉，确保客户问题得到及时解决。同时通过不断优化服务流程，客户等待时间缩短了20%。我们还主动收集客户反馈，改进服务细节，提高了客户满意度。在团队协作方面，大家共同学习，积极分享经验，整体工作效率得到了显著提升。总之本月客服部在服务质量和团队协作方面取得了不错的成绩。

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