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电商客服属于什么专业类别

发表时间：2025-03-17 13:34:36 来源：网友投稿

电商客服属于服务类专业类别。这个专业主要培养具备电子商务知识和客户服务技能的人才。电商客服专业要求学生掌握电子商务的基本理论、网络营销、客户关系管理等方面的知识，以及良好的沟通技巧、客户心理分析和解决客户问题的能力。毕业后他们可以在电商平台、网络公司、呼叫中心等机构从事客户服务、销售支持、售后咨询等工作。

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