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火车站售票员专业是什么

发表时间:2025-03-18 07:29:41 来源:网友投稿

火车站售票员专业,通常被称为铁路客运服务专业。这个专业主要培养具有良好职业道德、掌握铁路客运服务基本理论和操作技能的专业人才。学生需要学习铁路运输基础知识、客运服务规范、售票业务处理、旅客服务技巧等课程。毕业后他们主要在火车站售票窗口工作,负责售票、退票、改签等业务,为旅客提供优质服务。他们还需具备良好的沟通能力和应变能力,以确保旅客的出行需求得到及时满足。

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