哪个专业是做客服的
发表时间：2025-03-23 19:27:43
来源：网友投稿
客服专业通常指的是“客户服务与管理”专业。这个专业主要培养具备客户服务基本理论、掌握现代客户服务技术和方法的应用型人才。学生需要学习沟通技巧、心理学、市场营销、电子商务等相关知识，以便在金融机构、电信、零售、旅游等行业从事客户咨询、投诉处理、客户关系管理等岗位工作。简单来说客服专业就是专门培训如何与顾客打交道，提供优质服务的专业。
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