销售方面的专业名词有哪些
发表时间：2025-03-28 04:20:00
来源：网友投稿
销售方面的专业名词包括：
客户关系管理（CRM）：指企业通过各种手段和策略来维护和管理与客户之间的关系。
转化率：指访问网站或产品页面后进行购买或其他期望行为的用户比例。
线索：指对企业产品或服务感兴趣，但尚未成为正式客户的潜在客户信息。
漏斗模型：用于描述销售过程中，潜在客户从接触到最终成交的各个阶段。
销售漏斗：销售漏斗模型的具体体现，展示每个阶段潜在客户的数量变化。
ROI（投资回报率）：衡量销售活动或营销投资产生收益的比率。
交叉销售：向现有客户推荐他们可能感兴趣的其他产品或服务。
Upsell：向客户推荐比他们当前选择更高价的产品或服务。
A/B测试：通过比较两种不同的销售策略或营销材料，以确定哪种更有效。
客户满意度：衡量客户对产品或服务的满意程度，通常通过调查问卷来收集数据。
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